Contoh Perusahaan yang
menggunakan E-Commerce
1. Lazada.co.id (Lazada Indonesia)
Salah satu contoh dari perusahaan yang
menggunakan E-commerce adalah Lazada Indonesia. Lazada Indonesia
(www.lazada.co.id) lebih berfokus kepada tipe e-commerce B2C atau Business to
Customer karena tujuan utama perusahaan adalah menyerap customer individu yang
melakukan transaksi di situs mereka.
· Kelebihan :
a. Pilihan Produk Berkualitas yang beragam.
Di
Lazada Indonesia dapat dijumpai 12 kategori produk utama mulai dari peralatan
rumah tangga, Elektronik rumah tangga, Handphone & Aksesoris, Kamera,
Komputer, TV, Video & Audio, Mainan & Bayi, Kesehatan & Kecantikan,
Tas & Koper, Olahraga & Otomotif, Musik & Instrumen, dan Buku.
b. Penawaran Khusus atau Promo Produk.
Berbagai
penawaran istimewa dilakukan baik yang tidak bertema maupun yang disesuaikan
degan tema. Ini tentu saja menjadi kelebihan dari belanja online karena
eksekusi promo secara bersamaan antar tema dalam e_commerce lebih mudah
dilakukan disbanding di dalam toko fisik.
c. Layanan Super Untuk Raja
Di
dunia online anda adalah raja karena anda tinggal pencet telepon bila ingin
menanyakan produk, atau complain mengenai layanan, anda tinggal klik, barang
diantar, anda tinggal pilih model pembayaran, atau bahkan anda tinggal minta
jam berapa barang harus diantar ke rumah anda, dll. Tidak perlu repot dengan
senua hal yang ada dalam belanja konvensional.
Kelemahan :
Barang
tidak bisa dipegang secara langsung, kadang barang tersebut tidak sesuai dengan
yang kita inginkan / beda dengan yang ditampilkan.
Peluang :
Dapat
menghasilkan produk baru yang banyak diminati customer / permintaan dari
customer, jika produk sesuai, bagus dan memuaskan konsumen otomatis akan laris
terjual.
Ancaman :
Dikhawatirkan
adanya pembuatan website palsu, persaingan harga, kualitas, persaingan secara
global, tidak adanya jaminan bahwa transaksi e-commerce terbebas dari upaya
perusakan/pemanipulasian data dan tentu akan berdampak pada berkembangnya
aktivitas ekonomi.
2. Jcodonuts.com (J-CO
DONUTS)
J-CO Donuts merupakan salah
satu jenis perusahaan yang bergerak di bidang makanan dan minuman,
khususnya donat dan kopi. Perusahaan ini memberikan produk donat dan
kopi bertaraf internasional. Pertama kali J-CO Donuts berada di Jakarta. Di
tahun pertama beroperasi, J-CO Donuts menjadi perusahaan yang memiliki
pemasaran produk terbaik, lalu pada tahun 2006 mendapat penghargaan atas
penciptaan donat terbaik oleh Free Magazine, serta penghargaan-penghargaan lain
di tahun-tahun setelahnya.
Perusahaan yang berlambang
merak pada logonya ini memiliki beberapa visi
dan misi, yaitu untuk menghasilkan produk donat dan kopi yang berkualitas
internasional, menjadi trendsetter dalam menghasilkan donat, serta menjadi
perusahaan yang baik bagi konsumen yang ingin mendapatkan produk-produk impian
mereka.
Jika para konsumen ingin
mengetahui lebih banyak mengenai produkj-produk terbaru serta ingin melakukan
pembelian dapat melihat outlet-outlet terdekat J-CO Donuts di website
perusahaan ini, yaitu : http://www.jcodonuts.com/
Di dalam website J-Co Donuts
pertama kali kita disajikan dengan homepage yang menarik dengan gambaran
berbagai produk donat dari J-Co Donuts itu dimana gambaran donat-donat tersebut
menampilkan fitur-fitur dari berbagai website tersebut. Terdapatnya berbagai
fitur yang memungkinkan untuk berkomunikasi dari dan untuk komunitas J-Co
Donuts ini sendiri. Sehingga bisa dikatakan website ini memiliki kelengkapan
yang memberikan pelayanan dan kredibilitas yang baik kepada para pengunjungnya.
Kelebihan :
Dalam website J-Co Donuts terdapat fitur community and what
they say yang memberikan gambaran secara tidak langsung kepada
perusahaan tersebut dari berbagai opini masyarakat terhadap produk mereka.
Serta terdapat fitur promos careers yang memberikan informasi kepada para
pegawai serta umum untuk dapat bekerja dan bekerjasama dalam perusahaan ini.
Kekurangan
:
Kekurangan dari website ini ialah tidak terdapatnya fitur
seperti penjelasan khusus mengenai sejarah didirikannya perusahaan J-Co Donuts
ini, sehingga para konsumen tidak mengetahui lebih detail mengenai sejarah
pendiriannya.
Variasi -
variasi :
Dalam website J-Co Donuts terdapat fitur-fitur seperti :
home, about us, what’s new, location, healthy ingredients, promos careers,
contact us, press room, franchise, products, community, what they say, yang
kesemuanya dapat memberikan informasi kepada para konsumen mengenai J-CO Donuts
lebih mendalam terhadap perkembangan perusahaan tersebut yang lebih terkini
3. Gramedia.com (Gramedia Online)
Gramedia merupakan salah satu toko buku
terbesar di Indonesia. Sekarang melayani penjualan buku dengan cara e-commerce
(secara online). Kategori yang ditawarkan secara online juga beragam, fiksi,
nonfiksi, buku anak-anak, buku masak dll. Bisnis penjualan buku secara online
ini sepertinya akan menjadi bisnis yang menjanjikan di masa mendatang.
Mengingat besarnya jumlah penduduk dan semakin banyaknya pengguna internet di
Indonesia. Didukung dengan infrastruktur internet yang semakin baik dari waktu
ke waktu.
Kalau di lihat dari sudut pandang gramedia,
maka mereka melakukan sell side e-commerce. Letak e-commerce yang dilakukan
pada perusahaan mereka sendiri. Menurut saya penjualan buku online yang
dilakukan gramedia ini ber tipe Business to Consumer (B2C). Mereka seharusnya
tidak akan melakukan penjualan buku B2B secara online. Karena seperti yang kita
ketahui mereka juga merupakan salah satu distributor terbesar yang ada di
Indonesia.
Pembelanjaan secara online mempermudah mereka
yang tidak mempunyai waktu. Pencarian yang dilakukan juga terkadang lebih
mudah, customer juga tidak akan membuang effort yang banyak jika ternyata buku
yang dicari tidak tersedia. Karena mereka cukup melakukan pencarian secara
online. Bayangkan jika mereka harus mendatangi toko gramedia terdekat untuk
mencari buku tertentu, dan ternyata buku tersebut out of stock.`
Kelebihan :
Kekuatan
meliputi kemampuan internal, sumber daya, dan faktor situasional positif yang
dapat membantu perusahaan melayani pelanggannya dan mencapai tujuannya (Kotler
& Armstrong, 2008:64). Kekuatan
Gramedia yang pertama terletak pada kelengkapan produk yang tersedia,
dengan menyediakan produk yang beragam dan berkualitas maka Gramedia dapat
memenuhi kebutuhan para konsumen. Sehingga diharapkan kebutuhan konsumen yang
beragam dapat terpenuhi ketika mereka berbelanja di Gramedia
Selain
itu Gramedia juga berusaha menawarkan
harga yang bersaing demi kepuasan para konsumen, frekuensi pemberian diskon
juga menjadi salah satu kekuatan, sebab tidak dapat dipungkiri bahwa diskon
menjadi daya tarik tersendiri.
Selanjutnya
yang menjadi kekuatan utama bagi Gramedia adalah citra merek dan reputasi yang sangat baik.
Kelemahan :
Pelayanan
operasional online Gramedia yang hanya terbatas pada hari Senin – Jumat, pukul
08.00 – 17.00 WIB saja. Sehingga pada malam hari dan weekend, situs
onlineGramedia tersebut tidak beroperasi. Kondisi tersebut akan menyulitkan
konsumen yang ingin melakukan transaksi pada malam hari atau pada hari Sabtu
atau Minggu, misalnya seperti orang-orang yang sibuk dan tidak memiliki cukup
waktu untuk bertransaksi pada jam kerja.
· Peluang
:
Dalam
era globalisasi sekarang ini, internet telah menjadi bagian dari setiap
kehidupan masyarakat, penggunaan internet secara positif mampu memberikan
banyak manfaat kepada penggunanya. Banyak informasi yang didapat dari internet,
bahkan internet juga telah dijadikan media bisnis seperti penjualan barang
secara online, dan juga media pembelajaran. Hal tersebut yang kemudian
menciptakan suatu produk yang disebut e-book atau electronic book, yaitu buku
yang berupa soft copy dan umumnya berupa file PDF. E-book juga disebut
paperless book, karena penggunaannya harus melalui media ekektronik seperti
computer, laptop, atau notepad. Bisa dikatakan bahwa saat ini sudah banyak
masyarakat yang menggunakan e-book sebagai bahan bacaan mereka. Gramedia
Bookstore dalam situasi ini berpeluang untuk turut menyediakan e-book bagi
konsumennya, hal tersebut akan menjadi hal baru bagi Gramedia Bookstore,
sehingga tidak hanya menyediakan buku dalam bentuk hard copy, namun juga
menyediakan e-book.
Ancaman :
Penjualan
buku melalui media internet kini juga telah marak di masyarakat. Meskipun
Gramedia Bookstore juga memiliki situs online, namun keberadaan situs penjualan
buku online lainnya juga dapat menjadi ancaman bagi Gramedia Bookstore, seperti
contohnya Amazon, Ebay, Kaskus, dll. Dalam hal ini Gramedia Bookstore harus
memiliki cara tertentu agar konsumen lebih memilih untuk berbelanja di situs
online Gramedia daripada situs lainnya, misalnya seperti prosedur pembelian dan
pembayaran yang mudah.
Situs
penjualan buku online yang telah disebutkan di atas tidak hanya menjual buku
namun e-book, sedangkan untuk saat ini Gramedia Bookstore belum menyediakan
produk berupa e-book. Tentu saja kondisi tersebut menjadi ancaman bagi Gramedia
Bookstore. Pihak manajemen perlu menerapkan strategi yang baik dalam menyiasati
setiap ancaman yang ada agar tidak timbul kerugian.
4 4. Adidas.com (Adidas)
Adidas merupakan sebuah
perusahaan yang menjual berbagai macam perlengkapan sports. Sejak pertama kali
dirilis tahun 1949 oleh Adolf dan
Dassler yang digunakan pada nama adidas. Dari sisi penampilan sport yang diberikan, adidas berusaha untuk
memberikan kenyamanan dari ketidakpastian bagi para atlet yang menggunakan produk-produk
buatan adidas. Sedangkan dari sisi gaya
sport yang diberikan pun, adidas memberikan keunikan tersendiri bagi
produk-produk mereka untuk membedakannya dengan produk lain, dengan cara
mengubah gaya jalanan (street style) menjadi gaya kelas atas (high style) bagi
para konsumen yang sebagian besar merupakan atlet.
Manajemen adidas juga
berusaha sebaik mungkin untuk membuat para konsumen mereka merasa puas, karena
konsumen merupakan bagian terpenting untuk mencapai tujuan-tujuan perusahaan.
Demi menjadi pemimpin dalam mencapai pangsa pasar, adidas juga menginvestasikan
sahamnya terhadap beberapa perusahaan-perusahaan olahraga. Jika ingin
mengetahui lebih banyak mengenai adidas, dapat mengunjungi website : http://www.adidas.com
Dalam website adidas,
tersaji dengan gambaran homepage yang cukup menarik dengan unsur-unsur olahraga
yang diperlihatkan. Terdapat juga fitur-fitur umum yang disajikan untuk
memudahkan konsumen mengetahui perkembangan produk-produk yang ditawarkan
adidas, tetapi website adidas tidak melayani pemesanan produk secara online,
website ini hanya memberikan informasi outlet dan nomor kontak pemasaran dari
adidas itu sendiri.
Kelebihan :
Kelebihan dari website adidas ialah memiliki fitur-fitur yang
cukup lengkap bagi informasi yang diinginkan konsumen menegnai perusahaan dan
produk-produk adidas. Dilengkapi dengan FAQ, para konsumen tidak harus bertanya
langsung ke outlet adidas atau menghubungi kantor pemasaran, karena dalam FAQ
terdapat beberapa kumpulan pertanyaan yang biasa ditanyakan oleh orang-orang
kebanyakan.
Kekurangan
:
Kekurangan dari website adidas ialah dalam website ini,
konsumen tidak dapat melakukan pembelian secara online, karena website ini
hanya menyediakan informasi mengenai outlet-outlet adidas di seluruh dunia,
yang secara tidak langsung konsumen hanya bisa membeli produk adidas di
outlet-outlet tersebut.
Variasi -
variasi :
Di dalam website adidas memiliki fitur-fitur, yaitu : Home, Our
Group, Spirit
of Sport,Sustainability, Investor
Relations, Media, Careers, RSS, FAQ, Sitemap, Contact, What we do, Our
Mission, Strategy, Brands, History, Supervisory Board, Executive Board, dan
Locations yang memberikan informasi kepada konsumen lebih mendalam mengenai
adidas.
5. Tokobagus.com (Toko Bagus)
Situs yang sedang gencar-gencarnya
menayangkan iklannya di hampir semua stasiun televisi swasta ini semakin
menambah lebar skala penggunanya. Meskipun sebetulnya sangat banyak toko-toko
online yang serupa dengan toko bagus tapi tidak dipungkiri juga sudah banyak
sekali para pelaku pasar yang mencoba menjajakan barang dagangannya via online
dengan memasang iklan di www.tokobagus.com.
Kelebihan :
· Toko bagus ini mudah diakses dalam hal
mendaftar, menjual termasuk pasang iklan, ataupun membeli.
·
Dapat diakses via hand phone juga.
·
Mudah ditemukan di search engine umum,
seperti Bing dan Google
·
Tampilan dan toolbar mudah diakses untuk menentukan
pilihan.
·
Tampilan web juga rapi.
Kelemahan :
·
Pilihan bahasa pada web hanya bahasa
Indonesia.
·
Tidak bisa mencangkup wilayah internasional.
·
Dari para komentator/testimonial rawan
terjadi kasus penipuan.
Peluang :
Pemasangan
iklan yang memasarkan barang dagangannya di toko bagus tidak akan dikenakan
biaya sepeser pun alias gratis. Hal inilah yang dijadikan sebuah peluang oleh
para calon pengguna yang kebetulan ingin mempromosikan barang bekas yang masih
layak pakai di situs jual beli aman dan cepat ini.
Ancaman :
Dari
peluang diatas, dapat juga dikatakan sebagai ancaman bagi Toko Bagus itu
sendiri, karena begitu mudah, aman dan cepat untuk membuat bisnis online, jadi
banyak calon pengguna yang ingin memasarkan barang dagangannya dengan syarat
yang lebih mudah dari pada Toko Bagus.
Sumber:
Tidak ada komentar:
Posting Komentar